Cảm ứng trôi sau mộtThay màn hình iPhone 11là một trong những khiếu nại - phổ biến nhất và gây tranh cãi nhiều nhất-về - trong ngành sửa chữa. Cửa hàng sửa chữa đổ lỗi cho nhà cung cấp màn hình. Nhà cung cấp màn hình cho biết đây là vấn đề về tay nghề. Khách hàng chỉ muốn điện thoại của họ hoạt động được. Sau nhiều năm xử lý các khoản hoàn trả do bảo hành và các tranh chấp về QC theo lô từ cả hai phía trong cuộc trò chuyện đó, đây là bức tranh hoàn chỉnh.
Trước khi đi vào phần nguyên nhân, hãy để tôi xác định triệu chứng một cách chính xác, bởi vì "touch drift" được dùng để mô tả hai vấn đề khác nhau có các giải pháp khác nhau.
ma chạmlà khi màn hình đăng ký các thao tác nhập mà không ai thực hiện - thao tác chạm hoặc vuốt tự diễn ra, đặc biệt là ở trên cùng hoặc dọc theo các cạnh của màn hình.Chạm vào bù đắplà khi bạn nhấn vào một vị trí và đăng ký sẽ chuyển sang một vị trí khác - các chữ cái trên bàn phím bị tắt hoặc bạn phải hướng lên trên một nút để kích hoạt vị trí đó. Cả hai đều có thể xuất hiện sau khi thay màn hình và cả hai đều có nguyên nhân cốt lõi riêng biệt. Hướng dẫn này bao gồm cả hai.
Nguyên nhân 1: Đầu nối cáp Flex chưa được cắm hoàn toàn
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố chạm sau thay thế-và nó nằm ở sự giao thoa giữa chất lượng màn hình và quá trình cài đặt. Cáp mềm số hóa trên iPhone 11 kết nối thông qua đầu nối ZIF trên bảng logic. Nếu đầu nối không được đặt hoàn toàn và đồng đều - do màn hình được vận chuyển với phần uốn cong ở một góc hơi lệch hoặc do kỹ thuật viên không ấn cả hai bên xuống đều nhau - thì bạn sẽ bị mất cảm ứng từng lúc, cảm ứng ma quái dọc theo một cạnh hoặc lỗi cảm ứng hoàn toàn xuất hiện và biến mất do áp suất hoặc nhiệt độ.
Cách chẩn đoán:Khi điện thoại đã được lắp ráp nhưng vỏ phía sau hơi mở, hãy dùng một cây tách nhựa ấn nhẹ lên khu vực đầu nối bộ số hóa khi màn hình đang bật. Nếu hành vi chạm thay đổi - cải thiện hoặc xấu đi - dưới áp lực thì đó là vấn đề về chỗ ngồi. -Mở lại và gắn lại đúng cách. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi gắn lại cẩn thận thì cáp mềm hoặc đầu nối trên màn hình đã bị lỗi. Trả lại đơn vị.
Trong quy trình QC của chúng tôi, chúng tôi uốn cong-quay vòng đầu nối của mỗi màn hình năm lần trước khi giao hàng và-kiểm tra áp lực vị trí ngồi ở cuối. Nếu bạn nhận được màn hình từ bất kỳ nhà cung cấp nào mà đầu nối có cảm giác cứng hoặc nằm ở một góc ngoài hộp, hãy gắn cờ màn hình đó trước khi lắp đặt - đừng cho rằng nó sẽ ổn định.
Nguyên nhân 2: Lưới tai nghe hoặc khung cảm biến tiệm cận không được lắp lại đúng cách
Điều này gây ngạc nhiên cho những kỹ thuật viên chưa từng gặp phải trước đây. IPhone 11 có cảm biến tiệm cận và cảm biến ánh sáng xung quanh được đặt phía sau lưới tản nhiệt của tai nghe, được đặt trong một giá đỡ chuyển từ cụm màn hình cũ sang cụm màn hình mới. Nếu giá đỡ này bị lệch - hoặc nếu miếng xốp mỏng giữa cảm biến tiệm cận và bảng hiển thị bị thiếu hoặc dịch chuyển - thì bạn có thể gặp hiện tượng chạm ma ở một phần ba phía trên của màn hình, đặc biệt là khi điện thoại được giữ gần tai trong khi gọi.
Cách chẩn đoán:Hiện tượng chạm ma có xảy ra cụ thể trong khi gọi điện thoại hoặc bất cứ khi nào cạnh trên của điện thoại bị che hoặc ấn vào không? Đó là tín hiệu của bạn. Mở điện thoại, xác nhận khung cảm biến tiệm cận được đặt đúng cách và kiểm tra xem miếng xốp có còn ở đúng vị trí giữa cảm biến và kính hay không. Chỉ mất mười lăm-phút khi bạn biết cách tìm kiếm nó - và nó không liên quan gì đến màn hình.
Nguyên nhân 3: Vấn đề hiệu chuẩn IC điều khiển số hóa
Bộ số hóa cảm ứng đang bậtMàn hình hậu mãi iPhone 11sử dụng IC điều khiển cảm ứng của bên thứ-bên thứ ba - thường từ Goodix hoặc Synaptics - cần được hiệu chỉnh theo lưới tọa độ chính xác cho kích thước bảng cụ thể đó. Các nhà sản xuất-có chất lượng thấp hơn bỏ qua bước này hoặc áp dụng cùng một cấu hình chương trình cơ sở trên nhiều kích thước bảng điều khiển, tạo ra độ lệch cảm ứng có hệ thống: mỗi lần chạm ghi lại một vài mm phía trên, bên dưới hoặc sang một bên của điểm nhấn thực tế một cách nhất quán trên toàn bộ bề mặt màn hình.
Cách phân biệt điều này với sự cố đầu nối:Độ lệch nhất quán trên toàn bộ màn hình, không cục bộ ở một cạnh hoặc góc. Nó không thay đổi khi bạn cắm lại đầu nối. Và quan trọng là nó đã hiện diện ngay từ giây phút đầu tiên màn hình bật lên - nó không phát triển theo thời gian.
Đây là lỗi sản xuất không có cách khắc phục hiện trường. Màn hình cần được trả lại và nhà cung cấp uy tín sẽ thay thế mà không cần bàn cãi vì không có quy trình lắp đặt nào có thể sửa IC số hóa bị hiệu chỉnh sai sau khi thực tế. Chúng tôi nhận thấy vấn đề này ở khoảng 1,2% màn hình iPhone 11 hậu mãi cấp thấp hơn từ các nhà cung cấp không chạy thử nghiệm hiệu chỉnh cảm ứng trên mỗi thiết bị. Nhà máy của chúng tôi tiến hành kiểm tra độ chính xác khi chạm năm-điểm trên mỗi thiết bị trước khi xuất xưởng.
Nguyên nhân 4: Phóng tĩnh điện trong quá trình xử lý - làm hỏng IC số hóa
Điều này hoàn toàn có thể phòng ngừa được và gần như hoàn toàn bị bỏ qua. Màn hình iPhone 11 rất nhạy cảm với ESD, đặc biệt là ở bộ điều khiển số hóa. Màn hình được xử lý mà không có dây đeo cổ tay chống tĩnh điện hoặc trên bàn làm việc không được nối đất có thể phát sinh sự cố cảm ứng ma trong vòng vài ngày hoặc vài tuần kể từ khi cài đặt - ngay cả khi màn hình được kiểm tra hoàn hảo khi bật nguồn lần đầu-.
Cơ chế này rất tinh tế. Hư hỏng ESD đối với IC số hóa thường không gây ra lỗi rõ ràng ngay lập tức. Thay vào đó, nó làm giảm tính toàn vẹn tín hiệu của IC theo thời gian, sau đó biểu hiện là cảm giác chạm liên tục và dần trở nên tồi tệ hơn. Đây chính xác là lý do tại sao một màn hình có thể vượt qua bài kiểm tra chuẩn của bạn vào ngày đầu tiên và bắt đầu hoạt động sai ở mốc hai{3}}đến-bốn tuần. Đến lúc đó khách hàng đã quay lại, cuộc trò chuyện trở nên không thoải mái và nguyên nhân cốt lõi rất khó chứng minh.
Phòng ngừa:Thảm chống tĩnh điện và dây đeo cổ tay không-có thể thương lượng được. Quan trọng hơn, hãy chạm vào tấm thảm tiếp đất trước mỗi màn hình bạn xử lý - chứ không chỉ một lần khi bắt đầu phiên. Độ ẩm môi trường dưới 40% làm tăng đáng kể nguy cơ ESD. Nếu xưởng của bạn ở nơi có khí hậu khô hoặc tòa nhà có nhiều máy điều hòa-, hãy cân nhắc sử dụng máy tạo độ ẩm để bàn trong những tháng khô ráo.
Nguyên nhân 5: Chất kết dính cũ hoặc bị nhiễm bẩn trên vùng tiếp xúc với bộ số hóa
Khi tháo màn hình bị hỏng, kỹ thuật viên thường dùng cồn isopropyl để lau sạch khung và khu vực đầu nối bo mạch logic. Nếu dư lượng IPA - hoặc bất kỳ dung môi làm sạch nào khác - còn sót lại trên các tab đầu nối linh hoạt của bộ số hóa hoặc chính đầu nối bảng logic, thì nó có thể tạo ra nhiễu điện trở trên các đường dữ liệu cảm ứng. Kết quả là các đầu vào ma không liên tục trở nên tồi tệ hơn ngay sau khi điện thoại ấm lên sau khi sử dụng vì nhiệt làm thay đổi điện trở bề mặt của lớp cặn.
Cách khắc phục:Chỉ sử dụng IPA 99% hoặc cao hơn - loại 70% để lại quá nhiều nước. Dùng tăm bông không có xơ vải và đợi đủ 60 giây để bay hơi trước khi kết nối màn hình mới. Nếu bạn sử dụng bất kỳ giải pháp làm sạch siêu âm nào trên bảng logic, hãy đảm bảo rửa sạch và sấy khô hoàn toàn trước khi lắp đặt màn hình.
Tham khảo chẩn đoán nhanh
| Mẫu triệu chứng | Rất có thể nguyên nhân | Trách nhiệm |
|---|---|---|
| Độ lệch nhất quán trên toàn bộ màn hình kể từ lần đầu bật nguồn- | Hiệu chỉnh IC số hóa (Nguyên nhân 3) | Lỗi màn hình - thay thế |
| Sự cố chạm chỉ ở các cạnh khi bật nguồn lần đầu- | Đầu nối không vào vị trí (Nguyên nhân 1) | Đặt lại trước; thay thế nếu nó vẫn tồn tại |
| Chỉ chạm ma khi gọi điện hoặc khi cạnh trên bị che | Giá đỡ cảm biến tiệm cận (Nguyên nhân 2) | Kỹ thuật viên - cài đặt lại khung |
| Màn hình ổn trong 2–4 tuần, sau đó cảm giác bóng ma phát triển và trầm trọng hơn | ESD làm hỏng IC số hóa (Nguyên nhân 4) | Vấn đề về quy trình hội thảo |
| Cảm ứng ma liên tục, tệ hơn khi điện thoại ấm | Chất cặn trên đầu nối (Nguyên nhân 5) | -làm sạch lại và lắp ráp lại |
Danh sách kiểm tra-trước khi cài đặt choThay mặt kính iPhone 11
- Kiểm tra băng ghế trước khi lắp:Kết nối màn hình mới với điện thoại đang mở và xác minh chức năng cảm ứng, độ đồng nhất của màn hình và phản hồi của cảm biến tiệm cận trước khi gắn màn hình vào khung.
- Đeo dây ESD, nối đất:Không phải là tùy chọn -, đặc biệt là trong thời tiết khô ráo, môi trường-có điều hòa không khí hoặc trong những tháng mùa đông.
- Làm sạch đầu nối bảng logic bằng IPA 99%:Lau nhẹ một lần, để khô hoàn toàn trong 60 giây trước khi kết nối.
- Kiểm tra góc cáp flex:Cáp phải nằm phẳng dưới sức căng ngang bằng không. Nếu nó bị bất kỳ sự căng thẳng nào khi lắp ráp điện thoại, thì việc hỏng đầu nối tiến triển là vấn đề xảy ra khi nào chứ không phải là có hay không.
- Lắp lại giá đỡ cảm biến tiệm cận trước khi đóng:Xác nhận rằng nó đã được đặt đúng hướng với miếng xốp đặt đúng vị trí.
- Kiểm tra cảm ứng hoàn toàn sau khi lắp ráp:Bốn góc, mọi cạnh, độ chính xác của bàn phím - trước khi điện thoại được giao lại cho khách hàng
Nếu bạn đã xem qua danh sách kiểm tra này mà vẫn thấy hành vi chạm mà bạn không thể giải thích được, hãy liên hệ với chúng tôi và cung cấp mẫu triệu chứng cụ thể và kiểu màn hình. Chúng tôi thường có thể xác định nguyên nhân cốt lõi từ phần mô tả và tư vấn xem đó là sự cố màn hình mà chúng tôi nên thay thế hay biến quy trình cần giải quyết từ phía bạn.
