12 câu hỏi nên hỏi nhà sản xuất màn hình LCD iPhone

Trước khi đặt hàng từ nhà sản xuất iPhone LCD, hãy hỏi về phạm vi sản xuất, thông số kỹ thuật màn hình, cấp chất lượng, kiểm tra QC, mẫu, tính nhất quán của lô, MOQ, thời gian giao hàng, bảo hành, tài liệu, đơn đặt hàng dùng thử và yêu cầu báo giá - và yêu cầu bằng chứng gắn liền với sản phẩm cụ thể mà bạn định mua cho mỗi câu trả lời.

Hướng dẫn này đặt ra 12 câu hỏi như vậy dành cho người bán buôn, nhà phân phối, nhà nhập khẩu, người tân trang và người mua doanh nghiệp sửa chữa-đã so sánh các nhà cung cấp tiềm năng. Sử dụng chúng theo cùng một cách cho mọi nhà cung cấp trong danh sách rút gọn và kết hợp chúng với hướng dẫn rộng hơn đểxác minh nhà sản xuất iPhone LCD. Ghi lại những xác nhận quyền sở hữu nào vẫn cần xem xét tài liệu, thử nghiệm mẫu hoặc xác minh đơn hàng-dùng thử trước khi bạn cam kết đặt hàng mẫu hoặc đặt hàng số lượng lớn.

Làm thế nào để sử dụng 12 câu hỏi này?

Hỏi mỗi nhà cung cấp trong danh sách rút gọn những câu hỏi cốt lõi giống nhau và lưu giữ hồ sơ riêng cho từng nhà cung cấp. Phân biệt câu trả lời được đưa ra với bằng chứng hỗ trợ nó. Văn bản đảm bảo ghi lại yêu cầu bồi thường; nó không xác lập một cách độc lập rằng quy trình sản xuất hoặc kiểm tra được tuân thủ.

Sử dụng ma trận bên dưới để sắp xếp đánh giá của bạn. Không có-câu trả lời hay bằng chứng cụ thể nào về nhà cung cấp được đưa vào đây, vì vậy trạng thái bắt đầu làChưa được xác nhận. Thay thế mỗi mục "Không được cung cấp" bằng phản hồi thực tế hoặc tham chiếu bằng chứng khi có thông tin.

Cập nhật trạng thái khi quá trình xem xét diễn ra:

• Chưa được xác nhận:Chưa có bằng chứng đầy đủ, được kiểm tra hỗ trợ câu trả lời. Điều này không có nghĩa là yêu cầu bồi thường là sai.
• Đã nhận được - Chưa được kiểm tra:Phản hồi hoặc tài liệu hỗ trợ đã đến nhưng chưa được xem xét.
• Xác nhận một phần:Bằng chứng hỗ trợ một phần câu trả lời; ghi lại chính xác những gì vẫn chưa được giải quyết.
• Yêu cầu xác minh mẫu hoặc dùng thử:Yêu cầu bồi thường cần có một bài kiểm tra vật lý xác định hoặc đánh giá đơn hàng trước khi đưa ra kết luận.
• Đã xác nhận:Bằng chứng liên quan đã được xem xét và hỗ trợ cho tuyên bố cụ thể trong phạm vi đã nêu.

Trước khi đánh dấu một mục Đã xác nhận, hãy kiểm tra nguồn, ngày tháng, phạm vi và mối liên hệ của bằng chứng với nhà cung cấp và sản phẩm, bản sửa đổi, đơn đặt hàng hoặc lô liên quan, nếu có. Ghi lại những gì đã được kiểm tra và mọi hạn chế. Việc xác nhận một tuyên bố không xác minh được năng lực tổng thể của nhà cung cấp.

Trong trường hợp một câu hỏi có nhiều xác nhận quyền sở hữu, hãy theo dõi chúng một cách riêng biệt hoặc giữ hàng Xác nhận một phần cho đến khi các vấn đề còn lại được giải quyết. Đưa các mục đang mở vào quá trình xem xét tài liệu, kiểm tra mẫu hoặc đánh giá đơn hàng dùng thử thích hợp.

1. Bạn thực sự xử lý những sản phẩm iPhone LCD nào và các bước sản xuất nào?

• Tại sao nó quan trọng.Từ "nhà máy" được sử dụng một cách lỏng lẻo trong ngành này. Bản thân nó không cho bạn biết quy trình nào công ty kiểm soát đối với sản phẩm cụ thể mà bạn đang báo giá.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Họ sản xuất những danh mục sản phẩm nào, những bước nào được thực hiện nội bộ so với thuê ngoài, địa điểm lắp ráp, phạm vi kiểm tra và đóng gói nào được đề cập và - cụ thể là - liệu sản phẩm chính xác mà bạn hỏi có phải là sản phẩm họ xử lý trực tiếp chứ không phải sản phẩm họ bán lại.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Ảnh sản xuất được liên kết với tài liệu tham khảo về sản phẩm, tài liệu về quy trình-, hướng dẫn công việc, video tại nhà máy, ảnh về khu vực sản xuất có liên quan hoặc hồ sơ gắn liền với tài liệu tham khảo về sản phẩm đó. Hỏi thời gian, địa điểm mỗi bức ảnh hoặc video được chụp và cách nó kết nối với sản phẩm mà bạn đang trích dẫn. - một bức ảnh sản xuất trông ấn tượng-không có liên kết tham chiếu ngày, địa điểm hoặc sản phẩm-bản thân nó là bằng chứng yếu kém.
• Những gì không nên được giả định.Gia công phần mềm một phần của quy trình không tự động làm cho nhà cung cấp không đáng tin cậy. Câu hỏi thực sự là ai kiểm soát, kiểm tra và đứng đằng sau bước thuê ngoài - chứ không phải liệu mọi quy trình có diễn ra dưới một mái nhà hay không.
• Hành động tiếp theo của người mua.Lưu ý chính xác những bước mà nhà cung cấp tuyên bố sẽ kiểm soát trực tiếp và đưa sự khác biệt đó vào mỗi câu hỏi sau về thông số kỹ thuật và QC.

2. Bạn đang trích dẫn thông số kỹ thuật màn hình chính xác nào cho từng kiểu máy?

• Tại sao nó quan trọng.Riêng tên mẫu máy - "màn hình iPhone 13" - không phải là thông số kỹ thuật hoàn chỉnh. Hai nhà cung cấp có thể trích dẫn cùng một tên mẫu dựa trên công nghệ hiển thị, cấu hình lắp ráp hoặc tiêu chuẩn thẩm mỹ khác nhau.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Thông tin tham khảo chính xác về sản phẩm, mẫu tương thích, công nghệ hiển thị được cung cấp, cấu hình lắp ráp, khung hoặc không có-khung nếu có liên quan, bao gồm các thành phần, bản sửa đổi hoặc phiên bản quan trọng, thông số chất lượng, tiêu chuẩn mỹ phẩm và bất kỳ chi tiết đóng gói hoặc ghi nhãn nào ảnh hưởng đến báo giá.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Một bảng thông số kỹ thuật bằng văn bản gắn liền với tài liệu tham khảo sản phẩm, không phải là mô tả chung về sản phẩm được sử dụng lại trên các mô hình.
• Những gì không nên được giả định.Không phải mọi mẫu iPhone đều có sẵn từ mọi nhà cung cấp ở mọi cấp độ công nghệ hoặc chất lượng và tên mẫu máy không bao giờ được coi là thông tin thay thế cho thông số kỹ thuật đầy đủ.
• IPhone 11 Pro là một ví dụ hữu ích về lý do tại sao điều này lại quan trọng. Ban đầu, nó được xuất xưởng cùng với màn hình OLED, do đó, theo định nghĩa, màn hình LCD thay thế iPhone 11 Pro là một giải pháp thay thế hậu mãi cho công nghệ màn hình ban đầu - chứ không phải là một sự thay thế tương tự-cho-tương tự. Yêu cầu nhà cung cấp xác nhận sự khác biệt đó một cách rõ ràng, cùng với bản sửa đổi và tiêu chuẩn mỹ phẩm để tham khảo chính xác sản phẩm, trước khi so sánh với báo giá của nhà cung cấp khác cho cùng tên mẫu.
• Hành động tiếp theo của người mua.Hãy sử dụng số tham chiếu bằng văn bản đó - chứ không phải tên mẫu máy - làm thông tin nhận dạng trong mọi cuộc trò chuyện sau này với nhà cung cấp này, bao gồm cả yêu cầu mẫu và báo giá.

3. Bạn xác định cấp độ chất lượng hoặc cấp độ sản phẩm của mình như thế nào?

• Tại sao nó quan trọng.Các thuật ngữ như "cao cấp", "AAA", "chất lượng OEM", "chất lượng gốc" hay "chất lượng cao" thường là các nhãn-do nhà cung cấp xác định thay vì các tiêu chuẩn kỹ thuật chung. Cùng một từ có thể có nghĩa khác nhau ở hai nhà cung cấp khác nhau.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Tiêu chí nào có thể đo lường hoặc ghi lại giúp phân biệt loại này với loại khác, liệu định nghĩa đó có tồn tại bằng văn bản hay không, tiêu chí về hiệu suất và thẩm mỹ nào khác nhau giữa các cấp và liệu định nghĩa tương tự có được áp dụng nhất quán từ mẫu này đến đơn đặt hàng số lượng lớn hay không.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Một tài liệu định nghĩa hoặc đặc tả điểm bằng văn bản, lý tưởng nhất là tài liệu liên kết các tiêu chí với kết quả kiểm tra thay vì tính từ.
• Những gì không nên được giả định.Tên loại nghe có vẻ cao hơn không tự động có nghĩa là chất lượng tốt hơn. Nếu không có định nghĩa bằng văn bản, "cao cấp" từ nhà cung cấp này và "cao cấp" từ nhà cung cấp khác không thể so sánh trực tiếp được.
• Hành động tiếp theo của người mua.Sử dụng định nghĩa bằng văn bản đó - chứ không phải nhãn trên đó - làm cơ sở để so sánh điểm giữa các nhà cung cấp.

4. Những hoạt động kiểm tra-kiểm soát chất lượng nào được thực hiện trước khi giao hàng?

• Tại sao nó quan trọng."Chúng tôi kiểm tra mọi màn hình" là một tuyên bố chứ không phải phạm vi QC. Nó không nói gì về việc kiểm tra nào được thực hiện, ở giai đoạn nào hoặc dựa trên tiêu chí chấp nhận nào.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Những kiểm tra chức năng nào được thực hiện (chức năng hiển thị, phản hồi cảm ứng, v.v.), kiểm tra thẩm mỹ nào được thực hiện, ở giai đoạn sản xuất nào, tiêu chí chấp nhận được xác định như thế nào, cách xử lý các đơn vị bị lỗi, liệu kết quả có được ghi lại hay không và liệu hồ sơ đó có thể truy nguyên trở lại tham chiếu lô hoặc sản phẩm hay không.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Mô tả về các điểm kiểm tra trong quy trình, hồ sơ kiểm tra mẫu hoặc quy trình đạt/không đạt được ghi lại. Người mua xây dựng quy trình tiếp nhận của riêng họ thường làm việc từ một cái gì đó gần gũi vớiDanh sách kiểm tra đầu vào iPhone LCDvì lý do chính xác này - nếu các danh mục mà nhà cung cấp mô tả không trùng với những gì bạn sẽ kiểm tra khi đến nơi thì bạn nên hỏi trực tiếp về khoảng cách đó.
• Những gì không nên được giả định.Không chấp nhận tuyên bố chưa được xác minh về việc kiểm tra 100%, tỷ lệ sai sót cụ thể hoặc tỷ lệ vượt qua cụ thể theo mệnh giá; hãy hỏi bằng chứng nào chứng minh con số đó hoặc liệu đó có phải là một tuyên bố chung chung hay không. Một mẫu vượt qua thử nghiệm của riêng bạn sẽ cho bạn biết về hiệu suất của thiết bị đó - bản thân nó không xác nhận rằng điểm kiểm tra mà nhà cung cấp mô tả thực sự chạy ở giai đoạn sản xuất mà họ đặt tên.
• Hành động tiếp theo của người mua.Hãy yêu cầu người liên hệ của bạn nhận được xác nhận từ nhóm QC và chia sẻ hồ sơ kiểm tra có liên quan. Đánh giá mẫu riêng biệt về hiệu suất sản phẩm và coi cả hai như là câu trả lời cho các câu hỏi khác nhau thay vì câu hỏi này xác nhận câu hỏi kia.

5. Bạn có thể cung cấp mẫu đại diện trước khi đặt hàng số lượng lớn không?

• Tại sao nó quan trọng.Điều này chuyển việc đánh giá từ tuyên bố sang sản phẩm vật lý mà bạn có thể kiểm tra.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Liệu mẫu có đại diện cho thông số kỹ thuật số lượng lớn dự định hay không, liệu tham chiếu sản phẩm chính xác có được xác định trên mẫu hay không, liệu nó có phản ánh cấu hình đã thỏa thuận hay không, tiêu chí thử nghiệm nào đi kèm với nó và liệu có bất kỳ sự khác biệt nào đã biết giữa mẫu và sản phẩm sau này được tiết lộ trước hay không.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Một mẫu gắn liền với một tài liệu tham khảo sản phẩm cụ thể, cùng với bất kỳ thông số kỹ thuật hoặc tiêu chí thử nghiệm nào mà nhà cung cấp có thể chia sẻ cùng với nó. Người mua muốn có một cách có cấu trúc đểkiểm tra mẫu LCD iPhone trước khi đặt hàng số lượng lớnthường kiểm tra mẫu theo cùng tiêu chí mà họ dự định áp dụng cho lô hàng số lượng lớn chứ không phải tiêu chuẩn riêng biệt, lỏng lẻo hơn.
• Những gì không nên được giả định.Một mẫu tốt không chứng minh được rằng mọi đơn vị trong đơn đặt hàng số lượng lớn trong tương lai sẽ phù hợp với nó. Mẫu là một giai đoạn xác minh chứ không phải là bằng chứng cuối cùng về hiệu quả hoạt động lâu dài của nhà cung cấp.
• Hành động tiếp theo của người mua.Viết ra những gì bạn mong đợi mẫu sẽ chứng minh trước khi nó đến, như vậy bạn đang thử nghiệm theo một kỳ vọng đã xác định thay vì hình thành một ấn tượng chung.

6. Làm cách nào để bạn kiểm soát tính nhất quán từ mẫu-đến-hàng loạt và theo đợt-đến-hàng loạt?

• Tại sao nó quan trọng.Một mẫu tốt theo sau là lô hàng số lượng lớn không nhất quán sẽ tạo ra chi phí thực tế - làm lại, trả lại và giao hàng chậm trễ - ngay cả khi không có gì khác về đơn hàng xảy ra.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Cách kiểm soát các bản sửa đổi sản phẩm, liệu các thay đổi về thành phần hoặc quy trình có được ghi lại hay không, cách duy trì nhận dạng lô, cách thông báo thông số kỹ thuật tới bộ phận sản xuất và QC, liệu các nguyên liệu hoặc quy trình thay đổi có được tiết lộ khi chúng xảy ra hay không và cách kiểm tra sản phẩm số lượng lớn so với mẫu tham chiếu đã được phê duyệt.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Nhãn lô, bản ghi sửa đổi, bản ghi mẫu-đã được phê duyệt, bản ghi kiểm tra, tài liệu kiểm soát-thay đổi hoặc bất kỳ lịch sử tham chiếu-sản phẩm nào mà nhà cung cấp có thể chia sẻ. Hỏi cụ thể thế nàochất lượng mẫu và chất lượng đơn đặt hàng số lượng lớnđược giữ liên kết - một nhà cung cấp có thể chỉ ra bản ghi về điều đó, thay vì đảm bảo chung, sẽ cung cấp cho bạn thông tin cụ thể để kiểm tra sau.
• Những gì không nên được giả định.Đừng cho rằng hệ thống kiểm soát-thay đổi chính thức tồn tại chỉ vì nhà cung cấp trả lời một cách tự tin. Nếu không có gì bằng văn bản hỗ trợ cho khiếu nại, hãy coi nó là chưa được xác nhận thay vì giả định một quy trình mà bạn chưa từng thấy.
• Hành động tiếp theo của người mua.Nếu không có bản ghi nhất quán nào tồn tại, hãy coi việc căn chỉnh mẫu-đến{1}}hàng loạt là chưa được giải quyết và đưa việc kiểm tra đó vào đơn đặt hàng dùng thử của bạn thay vì cho rằng việc đó sẽ tiếp tục.

7. MOQ là gì và các mẫu iPhone khác nhau có thể được trộn lẫn trong một đơn hàng không?

• Tại sao nó quan trọng.MOQ đã nêu có thể có nhiều ý nghĩa khác nhau - tổng số-tối thiểu đơn hàng, mức tối thiểu cho mỗi- mẫu hoặc mức tối thiểu tham chiếu cho mỗi-sản phẩm-tham chiếu - và những người mua không hỏi thường đọc sai con số.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Liệu Moq có áp dụng cho tổng đơn hàng, cho từng mẫu mã hay cho từng tài liệu tham khảo sản phẩm hay không; liệu các mô hình có thể được trộn lẫn trong một đơn hàng hay không; và liệu việc trộn số lượng mô hình có làm thay đổi điều khoản báo giá hay không.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Một lời giải thích về cấu trúc lệnh-bằng văn bản, lý tưởng nhất là gắn liền với một ví dụ trích dẫn thực tế thay vì một tuyên bố chung chung.
• Những gì không nên được giả định.Không phải mọi nhà cung cấp đều cấu trúc MOQ theo cùng một cách và không bao giờ nên giả định ngưỡng số lượng được chuyển từ điều khoản của nhà cung cấp này sang điều khoản của nhà cung cấp khác.
• Hành động tiếp theo của người mua.Áp dụng cấu trúc MOQ đã được xác nhận cho tổ hợp mô hình dự kiến ​​thực tế của bạn trước khi yêu cầu báo giá, không phải sau đó.

8. Điều gì quyết định thời gian sản xuất hoặc bổ sung của bạn?

• Tại sao nó quan trọng.Một con số-thời gian thực hiện duy nhất, tách rời khỏi các điều kiện đặt hàng, không phải là thứ bạn có thể lập kế hoạch một cách đáng tin cậy.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Liệu thời gian giao hàng có phụ thuộc vào-tình trạng sẵn có trong kho, lập kế hoạch sản xuất, số lượng đặt hàng, kết hợp mẫu mã, sửa đổi sản phẩm, tùy chỉnh đóng gói hoặc yêu cầu về tài liệu - và cụ thể là thời điểm đồng hồ bắt đầu và cột mốc nào kết thúc.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Lời giải thích-về thời gian thực hiện gắn liền với các điều kiện đặt hàng thực tế mà bạn đang hỏi, chứ không phải một con số chung được trích dẫn trước khi biết những điều kiện đó.
• Những gì không nên được giả định.Đừng cho rằng mọi sự chậm trễ là do thiếu nguyên liệu và không coi thời gian giao hàng được báo giá là cố định khi điều kiện đặt hàng thay đổi.
• Hành động tiếp theo của người mua.Xây dựng tiến trình phân phối của riêng bạn xung quanh điểm bắt đầu và điểm kết thúc đã được xác nhận, không chỉ xoay quanh số tiêu đề.

9. Quy trình bảo hành và{1}}sản phẩm bị lỗi nào áp dụng cho các đơn đặt hàng bán buôn?

Tại sao nó quan trọng.Điều này làm rõ trách nhiệm giải trình trước khi vấn đề xảy ra, thay vì sau đó.

• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Những tình huống nào được đề cập, những tình huống nào bị loại trừ, thời gian yêu cầu bồi thường nếu được chỉ định, bằng chứng nào cần thiết để gửi yêu cầu bồi thường,-quy trình báo cáo lỗi hoạt động như thế nào, liệu thiệt hại liên quan đến-việc lắp đặt có được xử lý khác với lỗi sản xuất hay không và cơ cấu biện pháp khắc phục nào áp dụng - dịch vụ hậu cần thay thế, tín dụng hoặc trả lại.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Các điều khoản bảo hành bằng văn bản, lý tưởng nhất là các điều khoản tương tự sẽ áp dụng cho đơn đặt hàng thực tế của bạn thay vì bản tóm tắt bằng lời nói.
• Những gì không nên được giả định.Thời hạn bảo hành được nêu dài hơn không tự động có nghĩa là nhà cung cấp tốt hơn; quá trình thực sự sử dụng bảo hành cũng quan trọng như độ dài của nó.
• Hành động tiếp theo của người mua.Nhận các điều khoản bảo hành bằng văn bản trước khi đặt hàng dùng thử, không phải sau khi xuất hiện lỗi.

10. Bạn có thể cung cấp những tài liệu hoặc hồ sơ nào trước hoặc cùng với đơn đặt hàng?

• Tại sao nó quan trọng.Câu hỏi này tách biệt các tài liệu hỗ trợ cho tuyên bố với các tài liệu trông có vẻ chính thức.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Nhà cung cấp có thể cung cấp những thông tin nào sau đây nếu có: thông số kỹ thuật của sản phẩm, hồ sơ thử nghiệm hoặc kiểm tra, danh sách đóng gói, số tham chiếu lô, nhãn sản phẩm, báo giá, tài liệu thương mại gắn liền với đơn đặt hàng, điều khoản bảo hành, báo cáo mẫu hoặc thông tin chung về công ty và nhà máy.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Bản thân các tài liệu, gắn liền với sản phẩm và đơn hàng cụ thể mà bạn đang thảo luận.
• Những gì không nên được giả định.Danh sách đóng gói, hồ sơ kiểm tra nội bộ và báo giá, mỗi danh sách hỗ trợ một tuyên bố khác nhau, hẹp hơn - không có tuyên bố nào trong số đó có thể thay thế cho chứng nhận của bên thứ ba-và không có tuyên bố nào trong số đó nên được coi là một. Hãy hỏi ai đã ban hành từng tài liệu, sản phẩm hoặc đơn đặt hàng nào được đề cập và xác nhận quyền sở hữu cụ thể nào được hỗ trợ, thay vì coi "chúng tôi có thể gửi tài liệu" làm bằng chứng.
• Hành động tiếp theo của người mua.Yêu cầu các tài liệu liên quan đến đơn đặt hàng cụ thể của bạn và ghi lại những tài liệu mà nhà cung cấp cho biết họ không thể cung cấp - khoảng cách đó quan trọng nhất có thể.

11. Chúng tôi có thể đặt hàng dùng thử có kiểm soát trước khi mở rộng quy mô không?

• Tại sao nó quan trọng.Đơn đặt hàng dùng thử là một bước xác minh thương mại chứ không chỉ là một giao dịch mua nhỏ hơn.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Đơn đặt hàng dùng thử có sẵn với số lượng xác định, số lượng nhỏ hơn hay không và ý nghĩa của việc kiểm tra tính nhất quán của sản phẩm -, việc đóng gói, độ chính xác của đơn hàng, thông tin liên lạc, thực hiện giao hàng, chất lượng tài liệu và cách nhà cung cấp phản hồi nếu có sự cố.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Điều khoản đặt hàng{0}}dùng thử rõ ràng: số lượng, thông số kỹ thuật, tiến trình và điều gì sẽ xảy ra nếu quá trình dùng thử cho thấy có vấn đề.
• Những gì không nên được giả định.Lệnh dùng thử thành công không chứng minh được hiệu quả hoạt động trong tương lai không xác định. Nó làm giảm sự không chắc chắn cho một đơn hàng xác định trong các điều kiện xác định.
• Hành động tiếp theo của người mua.Xác định mức độ "thành công" đối với đơn hàng dùng thử trước khi giao hàng, để bạn có tiêu chí đánh giá kết quả chứ không chỉ là ấn tượng về kết quả đã diễn ra như thế nào.

12. Bạn cần thông tin gì để đưa ra báo giá bán buôn chính xác?

• Tại sao nó quan trọng."Gửi cho tôi mức giá tốt nhất của bạn" là một RFQ yếu vì nó không xác định được quá nhiều con số để có thể so sánh được giữa các nhà cung cấp.
• Thật là một câu trả lời mạnh mẽ nên làm rõ.Những gì nhà cung cấp cần ở bạn: mẫu mã, số lượng theo mẫu mã, thông số kỹ thuật mục tiêu, yêu cầu về chất lượng hoặc sự chấp nhận, yêu cầu về đóng gói, yêu cầu-nhãn riêng nếu có liên quan, điểm đến, cơ sở giao hàng nếu biết, yêu cầu về mẫu, yêu cầu về tài liệu và kỳ vọng về bảo hành.
• Yêu cầu bằng chứng gì.Báo giá tham chiếu tham chiếu sản phẩm cụ thể và điều kiện đặt hàng mà bạn đã cung cấp, thay vì bảng giá chung.
• Những gì không nên được giả định.Báo giá không xác định sản phẩm và phạm vi đặt hàng sẽ không thể so sánh trực tiếp với báo giá của nhà cung cấp khác, ngay cả khi hai con số trông giống nhau. Nếu bạn đang yêu cầu định giá cho một sản phẩm nào đó như màn hình LCD thay thế iPhone SE (2020), hãy đặt kiểu máy, số lượng và thông số kỹ thuật mục tiêu trong cùng một thông báo để báo giá bạn nhận được có thể so sánh với báo giá của nhà cung cấp khác.
• Hành động tiếp theo của người mua.Gửi yêu cầu đầy đủ trong một tin nhắn thay vì một phần và coi báo giá bỏ qua các yêu cầu đã nêu của bạn là không đầy đủ.

Làm thế nào để so sánh câu trả lời từ hai nhà sản xuất LCD iPhone?

Sử dụng các tiêu chí đánh giá giống nhau cho cả hai nhà cung cấp. Đối với mỗi mặt hàng, hãy ghi lại câu trả lời của nhà cung cấp cùng với tài liệu, kết quả mẫu hoặc hồ sơ đặt hàng hỗ trợ cho câu trả lời đó. Bảng dưới đây giải thích những gì cần chụp; nó không báo cáo những phát hiện về bất kỳ nhà cung cấp cụ thể nào.

Đánh dấu thông tin còn thiếu làKhông được cung cấpvà tài liệu không được kiểm tra nhưĐã nhận được - Chưa được kiểm tra. Sử dụngĐã xác nhậnchỉ dành cho tuyên bố cụ thể được hỗ trợ bởi bằng chứng mà bạn đã xem xét.

Chọn hành động tiếp theo dựa trên độ không chắc chắn còn lại: yêu cầu làm rõ, kiểm tra tài liệu, kiểm tra mẫu hoặc đánh giá lệnh dùng thử có kiểm soát. Một phản hồi tinh tế chỉ hữu ích khi có thể kiểm tra được những tuyên bố quan trọng đằng sau nó.

Sự khác biệt thể hiện rõ nhất ở cách diễn đạt. Đây là cách diễn đạt mang tính minh họa, không phải câu trả lời thực sự của nhà cung cấp:

Phiên bản thứ hai cung cấp cho bạn thông tin cụ thể để yêu cầu - số lô tiếp theo, bản ghi, séc có tên. Cái đầu tiên thì không.

Những câu trả lời mạnh mẽ của nhà cung cấp có điểm gì chung?

Một câu trả lời mạnh mẽ có xu hướng chia sẻ một số đặc điểm:

• Cụ thể và sản phẩm-được liên kết- gắn với tham chiếu sản phẩm chính xác, không phải danh mục chung
• Được hỗ trợ bởi bằng chứng- tài liệu, bản ghi hoặc kết quả mà bạn có thể kiểm tra chứ không chỉ là sự đảm bảo
• Phù hợp với những gì bạn đã thấy- phù hợp với mẫu, thông số kỹ thuật đã nêu và quá trình sản xuất trước đó
• Rõ ràng về giới hạn và quyền sở hữu- trung thực về những gì bị loại trừ và có thể truy tìm được người có thể chịu trách nhiệm về điều đó

Không phải mọi thông tin đều có thể được mong đợi ngay lập tức. Một số chi tiết nhạy cảm về mặt thương mại hoặc chi tiết cụ thể về khách hàng-cần có ngữ cảnh trước khi nhà cung cấp chia sẻ chúng. Câu hỏi thực sự không phải là liệu mọi thứ có được tiết lộ trong tin nhắn đầu tiên hay không - mà là liệu những tuyên bố quan trọng đối với đơn đặt hàng của bạn có thể được chứng minh khi bạn yêu cầu hay không.

Cờ đỏ không giống như thông tin bị thiếu

Câu trả lời còn thiếu không tự động là bằng chứng cho thấy nhà cung cấp không đáng tin cậy. Điều đó có thể có nghĩa là người liên hệ bán hàng thực sự không có thông tin, câu hỏi cần được chuyển đến bộ phận QC hoặc kỹ thuật, yêu cầu của bạn không được nêu rõ ràng, nhà cung cấp không chính thức ghi lại lĩnh vực cụ thể đó hoặc yêu cầu chỉ cần được xác minh ở giai đoạn lấy mẫu hoặc dùng thử thay vì trả lời qua trò chuyện.

Dấu hiệu cảnh báo mạnh hơn trông có vẻ khác: các câu trả lời trái ngược nhau cho cùng một câu hỏi được hỏi hai lần, mô tả sản phẩm thay đổi giữa các tin nhắn, không sẵn lòng xác định tham chiếu chính xác của sản phẩm được trích dẫn, các tuyên bố chung không được hỗ trợ ("chúng tôi không bao giờ có khiếm khuyết", "chất lượng của chúng tôi giống như nguyên bản" mà không có bằng chứng đằng sau), từ chối xác minh liên kết-sản phẩm hợp lý, thông tin không nhất quán giữa mẫu, báo giá và đặc điểm kỹ thuật đã nêu hoặc trách nhiệm mơ hồ khi bạn hỏi trực tiếp ai xử lý lô hàng bị lỗi.

Cần chuẩn bị gì trước khi liên hệ với nhà sản xuất?

Những câu hỏi hay hơn sẽ tạo ra những câu trả lời tốt hơn khi yêu cầu của bạn đã được xác định sẵn. Trước khi tiếp cận, hãy chuẩn bị sẵn sàng:

• Mô hình mục tiêu
• Số lượng gần đúng theo mẫu
• Đặc điểm sản phẩm mục tiêu
• Yêu cầu chất lượng
• Yêu cầu đóng gói
• Thị trường điểm đến
• Nhu cầu mẫu
• Thời điểm mua dự kiến
• Bất kỳ tài liệu nào bạn sẽ yêu cầu
• Kỳ vọng bảo hành của riêng bạn

Câu hỏi thường gặp

Người mua nên xác minh điều gì trước tiên khi liên hệ với nhà sản xuất LCD iPhone mới?

Bắt đầu với phạm vi sản xuất - xử lý các biện pháp kiểm soát của nhà cung cấp đối với sản phẩm cụ thể mà bạn đang hỏi về - trước khi chuyển sang thông số kỹ thuật, QC và điều khoản thương mại. Mọi thứ khác sẽ dễ dàng đánh giá hơn một khi điều đó rõ ràng.

Hình ảnh nhà máy có đủ để xác minh nhà sản xuất LCD không?

Không. Một bức ảnh có thể cũ, mượn từ cơ sở khác, dàn dựng hoặc chỉnh sửa và bản thân nó không cho bạn biết quy trình nào diễn ra ở đó hoặc mức độ nhất quán của đầu ra. Hỏi địa điểm, thời gian và cách nó kết nối với sản phẩm được báo giá của bạn, đồng thời coi nó như một điểm dữ liệu để kiểm tra cùng với cuộc gọi điện video trực tiếp, hồ sơ sản xuất hoặc lượt truy cập trang web - chứ không phải tự mình xác minh.

Người mua có nên yêu cầu mẫu trước khi đặt hàng số lượng lớn?

Có, và mẫu phải gắn với thông số kỹ thuật và tham chiếu chính xác của sản phẩm mà bạn dự định đặt hàng, với tiêu chí kiểm tra mà bạn có thể áp dụng một cách nhất quán - nếu không mẫu sẽ cho bạn biết ít thông tin hơn những gì nó thể hiện.

Làm cách nào người mua có thể xác minh tính nhất quán từ mẫu-đến-hàng loạt?

Hãy hỏi xem hồ sơ nào liên kết một mẫu đã được phê duyệt với các lô sản xuất sau này và coi việc không có hồ sơ đó là điều cần xác nhận trong quá trình đặt hàng dùng thử chứ không phải là điều gì đó cần được giả định.

Cần xác nhận điều gì về các đơn đặt hàng theo mẫu- MOQ và hỗn hợp?

Liệu MOQ áp dụng cho mỗi đơn hàng, mỗi mẫu hay mỗi tham chiếu sản phẩm và liệu các mô hình kết hợp có làm thay đổi điều khoản báo giá hay không - ba chi tiết này khác nhau tùy theo nhà cung cấp và rất dễ hiểu sai nếu không được hỏi trực tiếp.

Nhà sản xuất cần thông tin gì để báo giá chính xác?

Mẫu mã, số lượng theo mẫu mã, thông số kỹ thuật mục tiêu, yêu cầu về chất lượng, yêu cầu đóng gói, điểm đến và bất kỳ mẫu hoặc tài liệu nào đều cần - được gửi cùng nhau trong một yêu cầu thay vì được tập hợp từng phần.

Các bước tiếp theo trước khi đặt hàng

Không có câu hỏi nào trong số 12 câu hỏi này chỉ được hỏi một lần rồi gửi đi. Mỗi người đưa ra một câu trả lời sẽ đưa vào giai đoạn tiếp theo - mẫu bạn yêu cầu, hồ sơ lô bạn yêu cầu xem, thứ tự dùng thử mà bạn xác định và báo giá cuối cùng mà bạn so sánh với báo giá của nhà cung cấp khác. Câu trả lời của nhà cung cấp không có giá trị hơn vì nó nghe có vẻ tự tin. Sẽ có giá trị hơn khi bạn có thể kết nối nó với một sản phẩm xác định, một quy trình xác định và thứ gì đó bạn có thể kiểm tra.

Khi bạn đã sẵn sàng vượt qua giai đoạn phỏng vấn, hãy đưa những gì bạn đã xác nhận vào một tin nhắn - mô hình và số lượng liên quan, thông số kỹ thuật bạn đã xác minh cũng như mọi tài liệu hoặc kết quả mẫu mà bạn vẫn đang chờ đợi. Hãy sử dụng bản tóm tắt đó đểyêu cầu danh sách model hiện tại, thông số kỹ thuật và chính sách mẫuvà chuyển cuộc trò chuyện sang giai đoạn tiếp theo.