Nếu bạn đã làm việc trong ngành sửa chữa điện thoại đủ lâu, có thể bạn đã từng thấy điều này xảy ra trước đây.

Một khách hàng quay lại sau khi thay màn hình và nói:

• "Cảm giác khi chạm vào là lạ."
• "Độ sáng đột nhiên trở nên không ổn định."
• "Màn hình bắt đầu nhấp nháy ở độ sáng thấp."
• "Lúc đầu nó hoạt động tốt... sau đó dần dần trở nên tồi tệ hơn."

Và thông thường, phản ứng đầu tiên là:

"Có thể trình cài đặt đã mắc lỗi."

Nhưng thành thật mà nói, sau nhiều năm xử lý màn hình điện thoại di động, rất nhiều vấn đề trong số này không liên quan nhiều đến việc cài đặt.

Vấn đề thực sự thường bắt đầu sớm hơn nhiều - trong chính chuỗi cung ứng.

Rất nhiều người mua vẫn đánh giá màn hình chỉ bằng hai điều:

• Giá
• Màn hình có sáng lên trong khi thử nghiệm không

Đó chính xác là nơi vấn đề bắt đầu.

Không phải tất cả màn hình "hạng A" đều giống nhau

Đây là điều mà nhiều nhà bán buôn hoặc cửa hàng sửa chữa mới hơn đã gặp khó khăn.

Trong lĩnh vực kinh doanh LCD và OLED, "Hạng A" không phải là một tiêu chuẩn phổ quát. Các nhà máy khác nhau định nghĩa nó khác nhau.

"Hạng A" của một nhà cung cấp thực tế có thể hoạt động gần hơn mức B+ của nhà máy khác.

Vấn đề trở nên rõ ràng sau khi cài đặt.

Thoạt nhìn, màn hình có thể trông hoàn toàn ổn:

• Độ sáng tốt
• Cảm ứng nhạy
• Không có điểm ảnh chết
• Không có khiếm khuyết có thể nhìn thấy

Nhưng sau vài ngày sử dụng thực sự, các vấn đề tiềm ẩn bắt đầu xuất hiện.

Đặc biệt là trênThay màn hình iPhone OLED, độ ổn định của IC trình điều khiển chất lượng thấp trở nên rất đáng chú ý trong:

• điều kiện độ sáng thấp
• chuyển đổi ứng dụng nặng
• chơi game nhiệt
• sạc nhanh

Đây là lý do tại sao một số màn hình vượt qua thử nghiệm tại nhà máy nhưng vẫn tạo ra tỷ lệ hoàn trả cao sau này.

Sự khác biệt thực sự thường không phải là màn hình LCD

Nhiều người mua cho rằng bản thân bảng điều khiển là yếu tố lớn nhất.

Trên thực tế, trong nhiều trường hợp, vấn đề lớn hơn là:

• chất lượng IC cảm ứng
• độ ổn định của cáp flex
• độ chính xác cán
• tính nhất quán quản lý điện áp

Bạn có thể có hai màn hình sử dụng bảng điều khiển tương tự nhưng hiệu suất lâu dài-hoàn toàn khác nhau.

Điều này đặc biệt phổ biến ở thị trường màn hình iPhone hậu mãi hiện nay.

Một số nhà máy tích cực giảm chi phí ở những khu vực mà khách hàng không thể nhìn thấy ngay.

Ví dụ:

• chip IC cảm ứng rẻ hơn
• độ chính xác liên kết thấp hơn
• vật liệu cáp mềm không ổn định
• tỷ lệ lấy mẫu QC thấp hơn
• Ban đầu màn hình hoạt động.

Nhưng sau khi giãn nở nhiệt, chu kỳ sạc hoặc áp suất lặp lại, sự mất ổn định bắt đầu xuất hiện.

Đó là lý do tại sao những người mua có kinh nghiệm không còn đánh giá màn hình chỉ bằng "chất lượng hiển thị".

Họ chú ý nhiều hơn đến:

• độ trễ cảm ứng
• độ sáng nhất quán
• ổn định nhiệt
• kết nối chính xác
• tỷ lệ thất bại sau khi cài đặt

Tại saoMàn hình OLED giá rẻThường tạo ra nhiều vấn đề hơn?

Phần này hiếm khi được thảo luận một cách cởi mở.

Màn hình thay thế OLED giá rẻ thường trông hấp dẫn vì màu sắc có vẻ rực rỡ trong lần kiểm tra đầu tiên.

Tuy nhiên, nhiều tổ hợp OLED chi phí thấp có độ ổn định lâu dài yếu.

Một vấn đề phổ biến là sự dao động độ sáng.

Màn hình có thể hoạt động bình thường trong nhà, nhưng khi độ sáng tăng dưới ánh sáng mặt trời thì các vấn đề sẽ bắt đầu:

• nhấp nháy
• tông màu xanh lá cây
• độ mờ không ổn định
• ma chạm

Phần lớn điều này đến từ-các thành phần trình điều khiển OLED cấp thấp hơn.

Các nhà máy chỉ cố gắng cạnh tranh về giá thường hy sinh sự ổn định lâu dài-trước tiên.

Đây là lý do tại sao nhiều cửa hàng sửa chữa chuyên nghiệp thích thay thế màn hình LCD ổn định hơn các lựa chọn OLED cực rẻ cho một số phân khúc khách hàng nhất định.

Bởi vì một lần sửa chữa hoàn trả có thể xóa đi lợi nhuận từ nhiều lần cài đặt thành công.

Các nhà máy có tỷ lệ lỗi thấp hơn thường không có giá thấp nhất

Đây là một điều nữa mà nhiều nhà nhập khẩu đã hiểu nhầm từ rất sớm.

Họ chỉ so sánh các tờ báo giá.

Nhưng các nhà phân phối có kinh nghiệm thường tập trung nhiều hơn vào:

• tính nhất quán giữa các lô
• tỷ lệ hoàn vốn
• cảm ứng ổn định
• hiệu chỉnh độ sáng
• bảo vệ bao bì
• căn chỉnh đầu nối

Một nhà máy có giá cao hơn một chút nhưng sản xuất ổn định thường tạo ra rủi ro hoạt động thấp hơn nhiều.

Đặc biệt là đối với những người bán buôn kinh doanh số lượng lớn.

Một mẻ không ổn định có thể làm hỏng:

• sự tin tưởng của khách hàng
• cửa hàng sửa chữa uy tín
• mối quan hệ đại lý

Chi phí ẩn trở nên lớn hơn nhiều so với chênh lệch giá ban đầu.

Một trong những vấn đề lớn nhất trên thị trường hiện tại: Chất lượng lô không nhất quán

Điều này ngày càng trở nên phổ biến trong hai năm qua.

Một số nhà cung cấp ban đầu gửi mẫu xuất sắc.

Nhưng những đơn hàng số lượng lớn sau này lại đến từ những dây chuyền sản xuất hoàn toàn khác.

Kết quả?

Lô hàng đầu tiên hoạt động tốt.

Lô hàng thứ 2 bất ngờ có:

• độ sáng thấp hơn
• phản hồi cảm ứng yếu hơn
• lắp khung kém
• tiêu thụ điện năng bất thường

Sự không nhất quán này hiện là một trong những thách thức lớn nhất trong ngành màn hình di động hậu mãi.

Người mua có kinh nghiệm thường kiểm tra:

• nhiều lô sản xuất
• độ ổn định cảm ứng lâu dài
• hành vi nhiệt
• tính nhất quán tương thích

trước khi thiết lập mối quan hệ mua hàng ổn định.

Tại sao quy trình QC lại quan trọng hơn các mô tả tiếp thị?

Hầu hết mọi nhà cung cấp ngày nay đều nói:

• "Chất lượng cao"
• "Chất lượng ban đầu"
• "Tiêu chuẩn OEM"
• "Đã được kiểm nghiệm tại nhà máy"

Nhưng những mô tả đó không còn ý nghĩa nhiều nữa.

Sự khác biệt thực sự ẩn giấu bên trong quy trình QC.

Các nhà máy tốt thường thực hiện:

• kiểm tra điểm ảnh chết
• kiểm tra đường dẫn cảm ứng
• kiểm tra độ đồng đều độ sáng
• kiểm tra cáp flex
• kiểm tra lão hóa
• kiểm tra độ ổn định nhiệt

Các nhà cung cấp cấp-cấp thấp hơn thường bỏ qua một phần của các quy trình này để giảm thời gian sản xuất.

Đó là lý do tại sao một số màn hình bị lỗi nhanh hơn nhiều sau khi cài đặt.

Các cửa hàng sửa chữa đang trở nên cẩn thận hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Cách đây vài năm, nhiều cửa hàng sửa chữa chủ yếu theo đuổi việc giảm giá.

Ngày nay thị trường đang thay đổi.

Hiện nay nhiều doanh nghiệp sửa chữa quan tâm đến:

• tỷ lệ hoàn vốn thấp hơn
• sự hài lòng của khách hàng
• tính nhất quán cài đặt
• hiệu suất màn hình ổn định

Bởi vì những đánh giá tiêu cực làm tổn thương nặng nề các cửa hàng sửa chữa.

Đặc biệt là ở các thị trường địa phương nơi danh tiếng lan truyền nhanh chóng.

Một số cửa hàng sửa chữa thà kiếm được lợi nhuận thấp hơn một chút trên mỗi màn hình nếu điều đó đồng nghĩa với việc ít trả lại bảo hành hơn.

Sự ổn định lâu dài-đã trở nên có giá trị hơn mức giá-cực thấp.

Ngành công nghiệp đang lặng lẽ hướng tới sự ổn định nhờ giá rẻ

Xu hướng này ngày càng rõ ràng hơn.

Thị trường đang dần chia thành hai nhóm:

Nhà cung cấp cạnh tranh về giá-thấp

Tập trung:

• giá rẻ nhất
• tiếp thị tích cực
• khoảng không quảng cáo di chuyển nhanh-

nhà cung cấp tập trung vào sự ổn định{0}}

Tập trung:

• chất lượng nhất quán
• lô ổn định
• tỷ lệ thất bại thấp hơn
• mối quan hệ kinh doanh lâu dài

Người mua chuyên nghiệp ngày càng chuyển sang loại thứ hai.

Bởi vì trong hoạt động kinh doanh thực tế, chất lượng ổn định tạo ra nhiều lợi nhuận hơn so với việc định giá thấp không ổn định.

Người mua có kinh nghiệm thường kiểm tra những gì trước khi đặt hàng số lượng lớn?

Trước khi đặt-các đơn đặt hàng số lượng lớn, người mua có kinh nghiệm thường xác minh:

Tính nhất quán của màn hình

Không chỉ một mẫu.

• Họ kiểm tra:
• nhiều đợt
• cài đặt lặp đi lặp lại
• phản hồi chạm dài hạn-

Hành vi độ sáng

Một số màn hình-chất lượng thấp ban đầu có vẻ chấp nhận được nhưng trở nên không ổn định dưới độ sáng cao.

Độ ổn định nhiệt

Hành vi nhiệt bộc lộ nhiều điểm yếu tiềm ẩn.

Đặc biệt là ở màn hình OLED.

Độ chính xác của đầu nối

Sự không nhất quán nhỏ của đầu nối có thể tạo ra các sự cố cảm ứng không liên tục sau này.

Chất lượng bao bì

Bao bì kém tạo ra thiệt hại áp lực vô hình trong quá trình vận chuyển.

suy nghĩ cuối cùng

cáckinh doanh màn hình điện thoại di độngđã thay đổi rất nhiều.

Một vài năm trước, nhiều người mua có thể cạnh tranh đơn giản bằng cách tìm được mức giá thấp hơn.

Ngày nay chiến lược đó đang trở nên rủi ro.

Sự khác biệt thực sự giữa các nhà cung cấp không còn chỉ ở bảng điều khiển nữa.

Của nó:

• tính nhất quán sản xuất
• tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng
• độ ổn định thành phần
• tỷ lệ thất bại dài hạn
• độ tin cậy hàng loạt

Và thành thật mà nói, nhiều vấn đề mà các cửa hàng sửa chữa gặp phải sau này thường bắt nguồn từ những quyết định được đưa ra sớm hơn nhiều trong chuỗi cung ứng.

Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp có kinh nghiệm không còn chỉ hỏi:

"Màn hình này rẻ đến mức nào?"

Họ hỏi:

"Màn hình này sẽ còn ổn định đến mức nào sau hàng ngàn lượt cài đặt thực tế của khách hàng?"

Câu hỏi đó ngày càng trở nên quan trọng hơn trong ngành công nghiệp màn hình di động ngày nay.