Một vài năm trước, gần như tất cả khách hàng bán buôn của chúng tôi đều tập trung vào một nhóm: các cửa hàng sửa chữa. Tiếp cận khách hàng-, màn hình bị nứt, xử lý trong-trong ngày.
Đó không còn là bức tranh đầy đủ nữa. Trong ba năm qua, phân khúc-tăng trưởng nhanh nhất trong cơ sở khách hàng bán buôn của chúng tôi hoàn toàn không phải là các cửa hàng sửa chữa mà là các doanh nghiệp tân trang. Các công ty mua số lượng lớn iPhone đã qua sử dụng, thay thế màn hình bị hỏng như một phần của quy trình tân trang được tiêu chuẩn hóa và bán lại thiết bị thông qua Amazon Renewed, eBay, Back Market và các kênh tương tự.
Tính kinh tế của hoạt động kinh doanh này khác với hoạt động kinh doanh của một cửa hàng sửa chữa, mô hình khối lượng cũng khác và - đặc biệt - các yêu cầu về nguồn cung cấp màn hình cũng khác theo những cách khiến nhiều người mới tham gia phải bất ngờ. Chúng tôi đã triển khai hàng chục hoạt động tân trang trong hai năm qua và những câu hỏi mà họ đặt ra luôn khác với những câu hỏi mà một cửa hàng sửa chữa đặt ra.
Hướng dẫn này được viết riêng cho đối tượng đó: những người tân trang, người bán hàng được gia hạn trên Amazon, người bán lại trên eBay và bất kỳ ai đang xây dựng mô hình kinh doanh xoay quanh việc mua iPhone đã qua sử dụng, khôi phục chúng về tình trạng có thể bán được và vận chuyển chúng với số lượng lớn. Nếu đó là bạn, đây là những điều bạn cần biết về tìm nguồn cung ứngBán buôn màn hình LCD iPhonecho trường hợp sử dụng chính xác này.
Phần 1: Tại sao tìm nguồn cung ứng hàng tân trang lại là một công việc kinh doanh khác với việc tìm nguồn cung ứng ở cửa hàng sửa chữa
Sự khác biệt cơ bản nằm ở một điều: trong một cửa hàng sửa chữa, việc thay thế màn hình làsản phẩm- đó là thứ khách hàng đang trả tiền. Trong hoạt động kinh doanh tân trang, việc thay thế màn hình là một chi phí đầu vào của một sản phẩm lớn hơn - chính chiếc điện thoại đã được tân trang lại. Điều đó thay đổi hầu hết mọi thứ về cách bạn nên nghĩ về việc tìm nguồn cung ứng.
Khả năng dự đoán khối lượng là khác nhau.
Nhu cầu về màn hình của cửa hàng sửa chữa dao động theo-lưu lượng truy cập và mô hình theo mùa. Nhu cầu về màn hình của một doanh nghiệp tân trang được thúc đẩy bởi việc mua thiết bị trong nước - số lượng iPhone đã qua sử dụng bạn mua trong tháng này xác định số lượng màn hình bạn sẽ cần và đó là con số mà bạn kiểm soát trực tiếp hơn thông qua quy trình tìm nguồn cung ứng của mình.
Yêu cầu về điểm được điều khiển-theo nền tảng chứ không phải theo hướng khách hàng-.
Một cửa hàng sửa chữa chọn loại màn hình dựa trên số tiền mà một cá nhân{0}}khách hàng sẵn sàng trả. Việc lựa chọn màn hình của một doanh nghiệp tân trang cho danh sách Amazon Renewed hoặc eBay bị hạn chế bởi các tiêu chuẩn phân loại nền tảng và kỳ vọng của người mua gắn liền với điều kiện niêm yết (ví dụ: "Xuất sắc", "Tốt", "Giống như mới").
Tính nhất quán về mặt thẩm mỹ quan trọng hơn là trong việc sửa chữa.
Khi tiệm sửa chữa thay màn hình, khách hàng sẽ nhìn thấy một chiếc điện thoại. Khi người tân trang xử lý 200 đơn vị mỗi tháng để bán lại, tính nhất quán từ{2}}đến-sàng lọc trong toàn bộ lô đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ trả lại, điểm đánh giá và - các chỉ số hiệu suất ở cấp tài khoản-của người bán trên thị trường có thể ảnh hưởng đến đặc quyền bán hàng của bạn.
Dung sai lỗi thực tế là bằng 0 ở quy mô lớn.
Riêng đối với Amazon Renewed, người bán phải duy trì Tỷ lệ sai sót đơn hàng (ODR) dưới 0,8%. Một lỗi liên quan đến-sàng lọc khiến bạn phải trả lại hàng hoặc khiếu nại không chỉ khiến bạn mất đơn vị - mà nó còn được tính vào chỉ số cấp tài khoản-ảnh hưởng đến khả năng bán hàng của bạn. Đây là một hồ sơ rủi ro hoàn toàn khác với việc một cửa hàng sửa chữa tiếp nhận khiếu nại của từng khách hàng.
Phần 2: Tìm hiểu các yêu cầu của thị trường thúc đẩy quyết định tìm nguồn cung ứng của bạn
Nếu bạn đang bán iPhone tân trang thông qua các thị trường lớn thì các yêu cầu của nền tảng không chỉ là hộp kiểm tuân thủ mà còn trực tiếp xác định loại màn hình nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Amazon được gia hạn
Để bán hàng trên Amazon Renewed, người bán cần hóa đơn thể hiện 50.000 USD tiền mua hàng tân trang đủ điều kiện trong 90 ngày trước đó đối với các danh mục chung và Tỷ lệ sai sót trong đơn hàng dưới 0,8%. Cụ thể, để bán lại các sản phẩm Apple đã được tân trang lại, người bán cần có hóa đơn thể hiện 2,5 triệu USD khi mua hàng tồn kho đã được tân trang lại đủ điều kiện của Apple trong 90 ngày trước đó.
Con số thứ hai đó rất đáng kể. Ngưỡng 2,5 triệu USD cho các sản phẩm của Apple phản ánh cụ thể mức độ nghiêm túc của Amazon đối với việc kiểm soát chất lượng đối với các thiết bị Apple tân trang - và nó sẽ cho biết mức độ nghiêm túc của bạn đối với việc tìm nguồn cung ứng màn hình nếu thiết bị Apple là một phần của doanh nghiệp bạn.
Các sản phẩm của Amazon Renewed phải được kiểm tra và thử nghiệm một cách chuyên nghiệp để hoạt động như mong đợi của một nhà cung cấp-đủ tiêu chuẩn của Amazon và các mặt hàng có nguồn gốc từ người bán{{1} bên thứ ba phải được người bán đó kiểm tra trước khi niêm yết. Màn hình bạn cài đặt sẽ trở thành một phần của những gì đang được kiểm tra và bảo hành. Màn hình có tỷ lệ lỗi 2% sẽ trực tiếp dẫn đến lỗi kiểm tra, chi phí xử lý trả lại và áp lực - ở quy mô lớn đối với ODR của bạn.
eBay và bán lại độc lập
Các yêu cầu của eBay ít chính thức hơn của Amazon nhưng áp lực thực tế thì tương tự nhau. Chỉ số "Mặt hàng như được mô tả" của eBay ảnh hưởng trực tiếp đến tiêu chuẩn hiệu suất của người bán, xếp hạng tìm kiếm và trong một số trường hợp là trạng thái tài khoản. Lô màn hình có nhiệt độ màu không nhất quán tạo ra tranh chấp "không như mô tả" với tỷ lệ cao hơn đáng kể so với lô có hiệu chỉnh chặt chẽ - ngay cả khi màn hình vẫn hoạt động tốt vì khách hàng so sánh những gì họ nhận được với ảnh danh sách và với mong đợi của họ về tình trạng "Tuyệt vời".
Cửa hàng TikTok và các thị trường mới nổi
TikTok Shop đã bắt đầu cho phép một số thương gia chọn lọc bán các thiết bị điện tử đã được tân trang lại, bao gồm cả điện thoại di động của các thương hiệu như Apple. Các thanh tra viên bên thứ ba-được phê duyệt sẽ xác minh tình trạng của các mặt hàng đã được tân trang lại và người bán phải cung cấp bảo hành một-năm cho tất cả các thiết bị điện tử đã được tân trang lại được bán trên nền tảng. Yêu cầu bảo hành một-năm bắt buộc đối với nền tảng này và các nền tảng mới nổi tương tự có nghĩa là chi phí cho một lần hỏng màn hình vượt quá mức bán hàng - một màn hình bị hỏng vào tháng thứ 8 vẫn là trách nhiệm pháp lý của bạn.
Đường dẫn trên tất cả các nền tảng này:chất lượng màn hình của bạn không còn là quyết định riêng tư giữa bạn và băng ghế sửa chữa của bạn.Đó là thông tin đầu vào cho các chỉ số cấp tài khoản-để xác định liệu doanh nghiệp của bạn có thể tiếp tục hoạt động trên các kênh này hay không.
Phần 3: Lựa chọn cấp độ để tân trang - Một phép tính khác với việc sửa chữa
Đối với một cửa hàng sửa chữa, việc lựa chọn cấp độ chủ yếu là việc phù hợp với mức sẵn lòng chi trả của khách hàng. Đối với hoạt động tân trang, lựa chọn cấp độ phải phù hợp với cấp điều kiện danh sách mà bạn đang nhắm mục tiêu - vì cấp độ-với-điều kiện không khớp là một trong những nguồn trả lại hàng và đánh giá tiêu cực phổ biến nhất trong doanh nghiệp này.
Điều kiện niêm yết: "Chấp nhận được" / "Tốt"
Các thiết bị được liệt kê ở cấp độ này có giá ở mức thấp hơn của thị trường tân trang và kỳ vọng của người mua tương ứng là khiêm tốn - việc hao mòn mỹ phẩm nhỏ được mong đợi và tiết lộ.
Loại được đề xuất: OLED cứng (đối với mẫu OLED) hoặc Incell (đối với mẫu LCD, iPhone 11 trở về trước).
Ở cấp danh sách này, chênh lệch chi phí giữa OLED cứng và OLED mềm ($6–12 mỗi chiếc tùy theo kiểu máy) khó thu hồi hơn trong giá bán và người mua ở cấp này ít có khả năng nhận thấy sự khác biệt giữa đặc tính hiển thị OLED cứng và Soft. OLED cứng với tỷ lệ lỗi được kiểm soát (dưới 1,5%) là mức chi phí phù hợp-để-cân bằng chất lượng cho cấp độ này.
Điều kiện niêm yết: "Rất tốt" / "Tuyệt vời"
Đây là cấp độ lớn nhất theo số lượng đối với hầu hết những người tân trang và đó là cấp độ mà việc lựa chọn cấp độ có tác động nhiều nhất đến tỷ lệ hoàn trả và điểm đánh giá của bạn.
Loại đề xuất: OLED mềm cho iPhone 12 trở lên; Incell gốc đã được tân trang lại hoặc{1}}cao cấp dành cho iPhone 11 trở về trước.
Người mua mua iPhone tân trang trong tình trạng "Tuyệt vời" có kỳ vọng gần giống như "như mới" - và màn hình hiển thị sự thay đổi màu sắc sau hai tuần hoặc có đặc điểm hiển thị hơi khác so với những gì họ quen thuộc với màn hình chính hãng của Apple, tạo ra loại đánh giá ("màn hình trông không ổn", "màn hình có vẻ tắt") gây tổn hại không tương xứng ở mức giá này. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, mức phí bảo hiểm từ 6–12 USD cho OLED mềm so với OLED cứng là luôn xứng đáng với danh sách cấp "Xuất sắc" - việc giảm lợi nhuận và đánh giá tiêu cực nhiều hơn là bù đắp chênh lệch chi phí.
Điều kiện niêm yết: "Như mới" / Cấp cao cấp
Cấp khối lượng nhỏ hơn nhưng tỷ suất lợi nhuận trên mỗi đơn vị cao nhất và mức độ giám sát cao nhất.
Loại đề xuất: Được tân trang lại nguyên bản nếu có; OLED mềm làm phương án dự phòng.
Đối với danh sách "Thích mới" -, đặc biệt là trên iPhone 13 trở lên, trong đó True Tone là một tính năng mà người mua đặc biệt chú ý - Màn hình tân trang nguyên bản là loại duy nhất cung cấp chức năng True Tone. Một chiếc iPhone 14 "Như mới" có màn hình không hỗ trợ True Tone là một sản phẩm không phù hợp mà những người mua-có ý thức về chất lượng ở mức giá này sẽ nhận thấy và có thể gắn cờ trong các bài đánh giá hoặc yêu cầu trả lại.

Phần 4: Vấn đề về tính nhất quán về mỹ phẩm - Tại sao việc tìm nguồn cung ứng hàng loạt lại quan trọng hơn đối với những người tân trang
Đây là một vấn đề dành riêng cho các doanh nghiệp tân trang và hiếm khi được thảo luận trong nội dung tìm nguồn cung ứng màn hình iPhone nói chung: khi bạn xử lý 100–300 chiếc mỗi tháng để bán lại, tính nhất quán về mặt thẩm mỹ và chức năng trong lô đó không chỉ là vấn đề chất lượng - mà còn là vấn đề vận hành.
Tiệm sửa chữa lắp một màn hình, khách hàng rời đi, giao dịch xong. Hoạt động tân trang thường xử lý một loạt thiết bị thông qua việc kiểm tra, tân trang, chụp ảnh, niêm yết và vận chuyển - với các thành viên nhóm khác nhau xử lý các giai đoạn khác nhau. Nếu 15% trong lô 200 đơn vị có nhiệt độ màu hiển thị hơi khác, nhóm kiểm soát chất lượng của bạn cần nắm bắt và tách riêng các đơn vị đó (thêm chi phí nhân công) hoặc có nguy cơ các đơn vị không nhất quán tiếp cận những khách hàng so sánh chúng với ảnh danh sách được chụp từ một đơn vị khác.
Đây là lý do thực tế tại sao việc hiệu chuẩn hàng loạt - việc kiểm tra máy đo quang phổ dựa trên bảng tham chiếu mà chúng tôi đã thảo luận trong hướng dẫn kiểm tra nhà cung cấp của chúng tôi - lại quan trọng hơn đối với khối lượng tân trang hơn là đối với việc lắp đặt sửa chữa riêng lẻ. Khi mọi đơn vị trong lô 200-có giá trị đọc trong phạm vi dung sai của cùng một tham chiếu thì quy trình QC của bạn không cần phải thực hiện bước kiểm tra so khớp màu. Khi không, bạn sẽ tăng thêm chi phí kiểm tra hoặc gánh chịu rủi ro về sự không nhất quán ở khâu sau.
Đã có khách hàng tân trang cho chúng tôi biết rằng đây là cải tiến hoạt động lớn nhất sau khi chuyển sang nguồn cung cấp-được hiệu chỉnh trực tiếp tại nhà máy - chứ không phải tỷ lệ sai sót mà là việc giảm lao động QC cần thiết để nắm bắt và phân loại các đơn vị không nhất quán trước khi chúng đến giai đoạn niêm yết.

Phần 5: Toán khối lượng - Việc tân trang-Tìm nguồn cung ứng quy mô thực sự trông như thế nào
Các hoạt động tân trang thường đặt hàng với số lượng trên mỗi mẫu máy cao hơn đáng kể so với các cửa hàng sửa chữa, bởi vì quy trình mua thiết bị trong nước (-trao đổi, thanh lý lô, mua số lượng lớn) có xu hướng tập trung xung quanh các mẫu phổ biến cụ thể thay vì trải rộng toàn bộ các dịch vụ của cửa hàng sửa chữa.
Đây là hồ sơ đặt hàng hàng tháng tiêu biểu cho một hoạt động tân trang quy mô trung bình, xử lý khoảng 250 thiết bị mỗi tháng, dựa trên các mẫu mà chúng tôi thấy trên các khách hàng tân trang của mình:
| Người mẫu | Cấp | Khối lượng màn hình hàng tháng | Cấp danh sách |
|---|---|---|---|
| iPhone 13 | OLED mềm | 45–60 đơn vị | Xuất sắc/Rất tốt |
| iPhone 12 | OLED mềm | 35–50 đơn vị | Rất tốt |
| iPhone 14 | OLED mềm | 30–40 đơn vị | Xuất sắc |
| iPhone 11 | Tân trang nguyên bản / Incell-cao cấp | 25–35 đơn vị | Rất tốt |
| iPhone 13 Pro | OLED mềm | 20–30 đơn vị | Xuất sắc |
| iPhone 14 Pro | OLED mềm | 15–22 đơn vị | Tuyệt vời/Như mới |
| iPhone 15 | OLED mềm | 12–18 đơn vị | Xuất sắc |
Với khối lượng này, lợi thế về-đơn giá của việc tìm nguồn cung ứng trực tiếp tại nhà máy- sẽ tăng lên đáng kể. Lấy iPhone 13 làm ví dụ: ở mức 50 chiếc/tháng, chênh lệch giữa giá OLED mềm-trực tiếp tại nhà máy là $32 và giá $40 từ nhà phân phối trong khu vực là $400/tháng - $4.800/năm cho một mẫu. Trên bảy mô hình trong hồ sơ này, số tiền tiết kiệm hàng năm từ việc tìm nguồn cung ứng trực tiếp tại nhà máy thường là 18.000–28.000 USD cho một hoạt động ở quy mô này.
Khoảng cách đó là sự khác biệt giữa tỷ suất lợi nhuận hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh và tỷ suất lợi nhuận bị mất đi do nguồn cung ứng kém hiệu quả.
Phần 6: Tài liệu chất lượng - Bảo hiểm của bạn trước rủi ro tài khoản thị trường
Đây là phần mà chúng tôi khuyến khích mọi doanh nghiệp tân trang nên đọc kỹ vì nó giải quyết một rủi ro không tồn tại theo cách tương tự đối với các cửa hàng sửa chữa:rủi ro nền tảng ở cấp tài khoản-.
Một cửa hàng sửa chữa có vấn đề về chất lượng sẽ mất đi khách hàng cá nhân. Một doanh nghiệp tân trang bán hàng trên Amazon Renewed hoặc eBay có vấn đề về chất lượng ảnh hưởng đến tỷ lệ ODR hoặc "Mặt hàng như được mô tả" có nguy cơ gây ra rủi ro cho toàn bộ tài khoản bán hàng - mà đối với một doanh nghiệp được xây dựng dựa trên hoạt động bán hàng trên thị trường, là điều tồn tại.
Vì điều này, tài liệu mà nhà cung cấp màn hình của bạn cung cấp không chỉ hữu ích khi có - nó là một phần cơ sở hạ tầng quản lý rủi ro của bạn.
Những điều cần duy trì từ nhà cung cấp màn hình của bạn:
Lập-các hồ sơ kiểm tra QC cụ thể theo lô để nếu xảy ra vấn đề về chất lượng trong một lô thiết bị cụ thể, bạn có thể truy ngược lại lô sản xuất cụ thể và sàng lọc lô hàng - hữu ích cho cả việc điều tra chất lượng của chính bạn và, nếu cần, để giải quyết vấn đề với nhà cung cấp của bạn.
Dữ liệu về tỷ lệ lỗi theo thời gian, do đó, bạn có thể liên hệ bất kỳ mức tăng nào trong tỷ lệ trả lại thiết bị đã được tân trang của mình với các thay đổi về nguồn cung ứng màn hình. Nếu ODR của bạn tăng lên trong một tháng mà bạn cũng đã chuyển đổi nhà cung cấp màn hình hoặc nhận một lô mới, thì dữ liệu đó sẽ cho phép bạn xác định nguyên nhân nhanh chóng thay vì phải đoán mò.
Tài liệu chứng nhận (ISO 9001, RoHS) - ngày càng phù hợp khi thị trường và cơ quan quản lý bảo vệ người tiêu dùng chú ý nhiều hơn đến chuỗi cung ứng điện tử được tân trang lại. Thị trường điện tử tân trang được dự đoán sẽ tăng lên 66 tỷ USD trên toàn cầu vào năm 2026, đồng thời thị trường điện thoại di động đã qua sử dụng và tân trang toàn cầu sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 10,2% từ năm 2021 đến năm 2031. Khi thị trường này phát triển, hãy mong đợi sự giám sát ngày càng tăng đối với chuỗi cung ứng đằng sau nó - khả năng chứng minh chất lượng-tìm nguồn cung ứng đã được xác minh giúp doanh nghiệp của bạn vượt qua sự giám sát đó thay vì phản ứng với nó.
Phần 7: Các dạng lỗi cụ thể gây tổn hại nhiều nhất đến các doanh nghiệp tân trang
Thông qua làm việc với các khách hàng tân trang, chúng tôi đã xác định được các vấn đề cụ thể liên quan đến màn hình-có ảnh hưởng không tương xứng đến mô hình kinh doanh này so với các cửa hàng sửa chữa - do lỗi xuất hiện sau khi thiết bị đã được bán, chụp ảnh, niêm yết và vận chuyển.
Suy thoái cảm ứng bị trì hoãn.
Một màn hình hoạt động hoàn hảo trong quá trình QC tân trang nhưng lại phát sinh vấn đề về khả năng phản hồi cảm ứng 3–6 tuần sau khi khách hàng nhận được. Đây hầu như luôn là vấn đề về chất lượng cáp mềm và đặc biệt gây tổn hại cho những người tân trang vì việc hoàn trả thường diễn ra ngoài cửa sổ QC của chính họ -, nghĩa là chi phí hoàn toàn phụ thuộc vào chính sách hoàn trả của thị trường và ảnh hưởng trực tiếp đến ODR hoặc chỉ số "Mặt hàng như được mô tả".
Màu sắc không khớp giữa ảnh liệt kê và mặt hàng nhận được.
Bởi vì danh sách tân trang thường sử dụng ảnh đại diện thay vì ảnh của đơn vị chính xác đang được vận chuyển (một điều cần thiết thực tế về số lượng), bất kỳ sự không nhất quán về màu sắc giữa các lô-với- lô sẽ tạo ra nhận thức "không khớp với ảnh" ngay cả khi bản thân màn hình hoạt động bình thường. Đây là nguồn tranh chấp "không như mô tả" phổ biến nhất mà chúng tôi nghe được từ các khách hàng tân trang.
Sự vắng mặt của True Tone trong danh sách "Like New".
Đối với iPhone 13 trở lên, người mua mua tình trạng "Thích mới" ngày càng chú ý và đề cập cụ thể đến True Tone trong các bài đánh giá khi nó vắng mặt - một chi tiết sẽ không đăng ký cho khách hàng sửa chữa tập trung vào việc làm cho điện thoại hiện tại của họ hoạt động trở lại mà đăng ký mạnh mẽ để người mua so sánh giao dịch mua "Giống như mới" với một thiết bị thực sự mới.
Nâng cạnh trên các mẫu cong hoặc Pro sau khi vận chuyển.
Các thiết bị vượt qua QC nhưng gặp phải hiện tượng tách keo nhỏ trong quá trình vận chuyển - đặc biệt phù hợp với các mẫu iPhone 14 Pro và 15 Pro có phần cắt bỏ Dynamic Island, trong đó các vấn đề về dung sai kích thước có thể biểu hiện dưới dạng các khoảng trống có thể nhìn thấy sau áp lực của quá trình xử lý vận chuyển, ngay cả khi chúng không được nhìn thấy ở thời điểm tân trang.
Mỗi chế độ lỗi này đều liên quan đến chất lượng thành phần và dung sai sản xuất - giống như các yếu tố mà chúng tôi đã thảo luận trong hướng dẫn kiểm tra nhà cung cấp của mình nhưng với những hậu quả được khuếch đại bởi mô hình kinh doanh trên thị trường.
Phần 8: Xây dựng mối quan hệ tìm nguồn cung ứng phù hợp với hoạt động kinh doanh tân trang của bạn
Các doanh nghiệp tân trang mà chúng tôi hợp tác lâu nhất đã không bắt đầu với khối lượng hiện tại. Hầu hết bắt đầu đặt hàng 30–50 chiếc mỗi tháng cho một hoặc hai mẫu phổ biến và mở rộng quy mô từ đó khi quy trình mua thiết bị của họ phát triển. Đây là sự tiến triển có xu hướng hoạt động tốt.
Giai đoạn 1 - Xác thực chất lượng ở khối lượng nhỏ (Tháng 1–2).
Đặt hàng số lượng mẫu (10–20 đơn vị) của các mẫu có số lượng-cao nhất trong loại phù hợp với cấp danh sách chính của bạn. Xử lý những vấn đề này thông qua việc - kiểm tra, lắp đặt, chụp ảnh, liệt kê - tân trang đầy đủ và theo dõi tỷ lệ sai sót cũng như bất kỳ phản hồi nào của khách hàng trong 60 ngày đầu tiên sau-bán hàng. Giai đoạn này xác nhận rằng các tuyên bố về chất lượng của nhà cung cấp phù hợp với bối cảnh hoạt động thực tế của bạn chứ không chỉ trên một bài kiểm tra mẫu.
Giai đoạn 2 - Thiết lập dòng mô hình cốt lõi của bạn (Tháng 3–6).
Dựa trên xu hướng mua thiết bị thực tế của bạn, hãy xác định 5–8 mẫu đại diện cho phần lớn doanh số hàng tháng của bạn và xây dựng đơn đặt hàng nhất quán hàng tháng cho các mẫu đó. Đây là nơi bạn bắt đầu được hưởng lợi từ các mức giá theo số lượng và là nơi nhà cung cấp của bạn bắt đầu hiểu rõ các yêu cầu chất lượng cụ thể của bạn đủ để chủ động gắn cờ các vấn đề.
Giai đoạn 3 - Lập kế hoạch chuyển tiếp và mở rộng cấp độ (Tháng 6+).
Khi khối lượng của bạn ổn định, hãy cân nhắc các thỏa thuận mua trước cho các mô hình cốt lõi của bạn (khóa giá và phân bổ hàng tồn kho) và mở rộng sang các cấp độ Tân trang lại ban đầu cho danh sách cao cấp của bạn. Ở giai đoạn này, mối quan hệ chuyển từ đặt hàng giao dịch sang quan hệ đối tác cung cấp thực sự - nhà cung cấp của bạn trở thành người hiểu mô hình kinh doanh của bạn chứ không chỉ là nhà cung cấp thực hiện đơn đặt hàng.
Phần 9: Triển vọng 5 năm{1}}cho việc tìm nguồn cung ứng tân trang
Thị trường điện tử tân trang là một trong những phân khúc-phát triển nhanh nhất liền kề với ngành sửa chữa và các xu hướng hình thành thị trường này trong 5 năm tới có tác động trực tiếp đến cách các doanh nghiệp tân trang nên tìm nguồn cung ứng màn hình.
Xu hướng 1: Thị trường điện thoại thông minh tân trang đang tăng trưởng nhanh hơn doanh số bán thiết bị mới.
Thị trường điện thoại di động đã qua sử dụng và tân trang toàn cầu sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 10,2% từ năm 2021 đến năm 2031, với doanh số bán hàng dự kiến đạt 459,86 triệu chiếc vào năm 2027, tăng từ 251,09 triệu chiếc vào năm 2021. Tốc độ tăng trưởng này vượt xa đáng kể mức tăng trưởng doanh số bán điện thoại thông minh mới -, nghĩa là mô hình kinh doanh tân trang có những thuận lợi mang tính cơ cấu mà mô hình kinh doanh chỉ sửa chữa không có như vậy bằng cấp.
Xu hướng 2: Yêu cầu về chất lượng trên thị trường sẽ thắt chặt chứ không nới lỏng.
Khi danh mục thiết bị điện tử tân trang ngày càng phát triển trên các thị trường lớn, dự kiến sẽ tiếp tục thắt chặt các yêu cầu về chất lượng và kiểm tra - theo mẫu mà Amazon đã đặt ra với các ngưỡng Được gia hạn dành riêng cho Apple-. Các nhà tân trang xây dựng nguồn cung ứng của họ dựa trên chất lượng được ghi lại, có thể truy nguyên giờ đây sẽ đi trước xu hướng này thay vì phải vật lộn để đáp ứng các yêu cầu mới một cách phản ứng.
Xu hướng 3: Luật về quyền-được-sửa chữa mở rộng nguồn cung cấp thiết bị đang được tân trang.
Vì quyền--sửa chữa giúp việc sửa chữa thiết bị dễ tiếp cận hơn và giá cả phải chăng hơn nên thay vào đó, nhiều thiết bị có thể đã bị loại bỏ trước đó sẽ chuyển sang quy trình sửa chữa-và-làm mới. Đối với tìm nguồn cung ứng màn hình, điều này có nghĩa là nhu cầu ngày càng tăng - nhưng cũng có sự cạnh tranh ngày càng tăng giữa các nhà tân trang, nơi chất lượng và tính nhất quán trở thành điểm khác biệt giữa các hoạt động.
Xu hướng 4: Các tính năng cụ thể của True Tone và OLED{1}}trở thành kỳ vọng tiêu chuẩn của người mua.
Khi các mẫu iPhone 11 trở về trước không còn tồn tại trên thị trường tân trang trong vài năm tới, thị trường iPhone tân trang ngày càng tập trung vào iPhone 12 cho đến 16 - tất cả đều là OLED, tất cả đều có khả năng True Tone khi sử dụng màn hình chính hãng. Kỳ vọng của người mua về chất lượng hiển thị trên thị trường tân trang sẽ tăng lên tương ứng, khiến Soft OLED và Original Refurbished trở thành kỳ vọng cơ bản hơn là tùy chọn cao cấp.
Xu hướng 5: Bán hàng trên nhiều nền tảng-tăng cường tính nhất quán về chất lượng.
Khi các nhà tân trang ngày càng bán hàng đồng thời trên khắp Amazon, eBay, Back Market và các nền tảng mới nổi như TikTok Shop, vấn đề chất lượng ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của một nền tảng sẽ có rủi ro lan tỏa sang hoạt động kinh doanh rộng hơn. Việc TikTok Shop tham gia vào lĩnh vực thiết bị điện tử tân trang với bảo hành bắt buộc một{1}}năm và yêu cầu kiểm tra của bên thứ ba- phản ánh định hướng mà các tiêu chuẩn chất lượng trên thị trường đang hướng tới trong toàn ngành. Các quyết định tìm nguồn cung ứng được đưa ra cho các yêu cầu của một nền tảng duy nhất ngày càng cần phải đáp ứng tiêu chuẩn cho tất cả các nền tảng mà nhà tân trang hoạt động.

Điều này có ý nghĩa gì đối với chiến lược tìm nguồn cung ứng của bạn?
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp tân trang lại - cho dù bạn mới bắt đầu trên Amazon Renewed, xây dựng hoạt động trên eBay hay mở rộng quy mô trên nhiều thị trường, - thì quyết định tìm nguồn cung ứng màn hình không còn chỉ là câu hỏi về chi phí-mỗi-đơn vị. Đó là một quyết định quản lý rủi ro ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản, điểm đánh giá và khả năng hoạt động ở quy mô mà quy trình mua lại thiết bị của bạn hỗ trợ.
Khung này rất đơn giản: so khớp cấp độ với cấp niêm yết, ưu tiên tính nhất quán hàng loạt cho khối lượng xử lý hoạt động, duy trì tài liệu chất lượng như một phần của cơ sở hạ tầng rủi ro và xây dựng mối quan hệ nhà cung cấp theo từng giai đoạn khi khối lượng của bạn tăng lên.
Vìbán buôn màn hình LCD iPhonecó nguồn gốc đặc biệt cho các hoạt động tân trang, chúng tôi làm việc với khách hàng qua cả ba giai đoạn được mô tả ở trên - từ xác thực mẫu ban đầu cho đến các mối quan hệ đối tác phân bổ-chuyển tiếp hỗ trợ hàng trăm đơn vị mỗi tháng trên nhiều kiểu máy và cấp độ.
Câu hỏi thường gặp
Loại màn hình nào là tốt nhất cho iPhone có tình trạng "Xuất sắc" được đổi mới của Amazon?
OLED mềm dành cho iPhone 12 trở lên, Incell tân trang nguyên bản hoặc{1}}cao cấp dành cho iPhone 11 trở về trước. Sự khác biệt về đặc tính hiển thị giữa OLED mềm và OLED cứng có nhiều khả năng được nhận thấy hơn bởi những người mua mong đợi tình trạng "Tuyệt vời" và chênh lệch chi phí thường có thể thu hồi được trong giá bán ở mức này.
Tôi có cần hỗ trợ True Tone cho danh sách iPhone tân trang không?
Đối với danh sách cấp "Thích mới" trên iPhone 13 trở lên, có - người mua ở cấp này ngày càng chú ý và đề cập đến sự vắng mặt của True Tone. Đối với danh sách cấp độ "Tốt" hoặc "Rất tốt", mức độ này ít quan trọng hơn và OLED cứng hoặc OLED mềm không có True Tone thường được chấp nhận.
Chất lượng màn hình ảnh hưởng như thế nào đến Tỷ lệ lỗi đơn hàng trên Amazon của tôi?
Người bán được gia hạn trên Amazon phải duy trì ODR dưới 0,8%. Sàng lọc-các vấn đề liên quan đến - xem lỗi ngay lập tức hay lỗi chậm trễ như suy giảm cảm ứng - có được tính vào số lần trả lại hàng và khiếu nại có tính đến số liệu này hay không. Với số lượng tân trang, ngay cả tỷ lệ lỗi màn hình 1–2% cũng có thể ảnh hưởng đáng kể đến ODR do các vấn đề liên quan đến màn hình-có thể tập trung như thế nào trong một đợt cụ thể.
Một doanh nghiệp tân trang nên mong đợi moq nào đối với màn hình iPhone bán buôn?
MOQ-trực tiếp tại nhà máy tiêu chuẩn là 20–50 đơn vị cho mỗi mẫu, với các mức giá theo số lượng là 100, 200 và 500+ đơn vị. Hầu hết các hoạt động tân trang theo thứ tự quy mô có ý nghĩa trong phạm vi 100–300 chiếc hàng tháng trên dòng sản phẩm mô hình cốt lõi của họ, đủ điều kiện để có được mức giá số lượng lớn hơn của chúng tôi.
Tôi có thể nhận-tài liệu QC cụ thể theo lô cho đơn hàng của mình không?
Có - chúng tôi cung cấp dữ liệu kiểm tra QC hàng loạt bao gồm số lượng lỗi, chỉ số hiệu chuẩn màu và tỷ lệ đạt đối với mỗi lô hàng. Tài liệu này đặc biệt có giá trị đối với các doanh nghiệp tân trang đang quản lý rủi ro tài khoản thị trường và truy tìm các vấn đề về chất lượng theo các lô cụ thể.










