Mỗi lô hàng đều có một câu chuyện đằng sau nó, và 30.000 chiếc nàyMàn hình LCD iPhonehướng tới Argentina-là một hành trình bắt đầu từ lâu trước khi các thùng carton được niêm phong và chất lên.
Lần liên hệ đầu tiên của chúng tôi với khách hàng này là một email đơn giản vào một ngày bình thường trong tuần. Anh ấy hỏi giá một số mẫu iPhone và muốn biết sự khác biệt giữa các loại của chúng tôi. Thoạt nhìn không có gì bất thường. Nhưng khi cuộc trò chuyện tiếp tục, tôi có thể cảm nhận được anh ấy là người thực sự quan tâm đến chi tiết. Ông hỏi về phương pháp thử nghiệm, tỷ lệ thất bại, thậm chí cả vật liệu đóng gói. Nó không giống như một kiểu yêu cầu "báo giá nhanh chóng và hoàn thành".
Sau khi trao đổi một vài email, chúng tôi tự nhiên chuyển cuộc trò chuyện sang WhatsApp-nơi hầu hết hoạt động kinh doanh thực tế đều diễn ra. Từ đó mọi việc trở nên suôn sẻ hơn. Tôi gửi cho anh ấy những đoạn video ngắn thử nghiệm từ phòng QC, ảnh từ nhà kho, thậm chí cả thông tin cập nhật trực tiếp khi có hàng mới về. Anh ấy trả lời nhanh chóng, đôi khi bằng những tin nhắn thoại ngắn, đôi khi bằng những câu hỏi khiến tôi bận rộn cả buổi sáng. Dần dần, niềm tin bắt đầu được xây dựng.
Vài tháng sau, chúng tôi gặp mặt--tại Hội chợ Canton. Mặc dù chúng tôi chưa từng gặp nhau trước đây nhưng tôi nhận ra anh ấy ngay lập tức khi anh ấy đến gần gian hàng của chúng tôi. Anh ấy bắt tay tôi và nói: "Cuối cùng, tôi cũng được xem những màn hình nổi tiếng mà bạn luôn cho tôi xem trên WhatsApp." Cả hai chúng tôi đều cười. Anh ấy đã dành gần một giờ để kiểm tra các mẫu-nhấn vào màn hình, so sánh màu sắc, thậm chí đưa một số mẫu ra ánh sáng. Chúng tôi nói về thị trường của anh ấy ở Argentina, những thách thức với các cửa hàng sửa chữa địa phương và tầm quan trọng của chất lượng ổn định. Cuộc trò chuyện đó đã thay đổi hướng hợp tác của chúng tôi.
Sau hội chợ, anh ấy bắt đầu với một vài đơn đặt hàng nhỏ-vừa đủ để thử nghiệm tình hình. Mỗi lần hàng về anh đều gửi cho tôi những phản hồi chân thật. "Độ sáng tốt." "Không có điểm ảnh chết." "Bao bì mạnh hơn những gì tôi đã từng sử dụng." Những tin nhắn ngắn này là dấu hiệu cho thấy chúng tôi đang đi đúng hướng.
Sau đó đến tin nhắn thực sự quan trọng:
"Tôi đang lên kế hoạch cho một đợt bổ sung lớn. Bạn có thể chuẩn bị 30.000 chiếc không?"
Đó không phải là một điều bất ngờ, nhưng nó vẫn mang lại cảm giác bổ ích.
Đối với lô hàng này, nhóm QC của chúng tôi đã kiểm tra nghiêm túc-mọi màn hình, độ sáng, căn chỉnh khung hình, liên kết kính. Đối với việc đóng gói, chúng tôi đã bổ sung thêm bọt và-kiểm tra kỹ từng thùng carton. Vào thời điểm các pallet đã sẵn sàng, nhà kho trông giống như một núi hộp nhỏ được đóng gói cẩn thận.
Tôi đã gửi cho anh ấy những bức ảnh và video về lần tải cuối cùng. Anh trả lời một cách đơn giản:
"Hoàn hảo. Cảm ơn vì công việc của bạn."
Đối với chúng tôi, lô hàng này đại diện cho nhiều hơn những con số. Nó phản ánh nhiều tháng giao tiếp, kiên nhẫn và tin tưởng lẫn nhau. Và khi hàng hóa hướng tới Argentina, chúng tôi biết mối quan hệ hợp tác này ngày càng bền chặt hơn.
Là nhà máy sản xuất màn hình LCD điện thoại di động chuyên nghiệp với 20 năm kinh nghiệm sản xuất với danh tiếng toàn cầu, chúng tôi tin chắc rằng khách hàng sẽ rất hài lòng với chất lượng sản phẩm màn hình LCD điện thoại di động của chúng tôi, đồng thời chúng tôi tin rằng đơn đặt hàng dùng thử đầu tiên này sẽ là cơ sở vững chắc cho sự hợp tác thân thiện lâu dài của chúng ta!
